CRH5G 型动车组主要服役于西北地区和东北三省,西北地区主要运营在兰新客专线。兰新客专全线长度1 776 km,东起兰州,途径西宁,西至乌鲁木齐。东北地区主要运营在哈大、哈齐线。主要运营环境特点有以下 4种:
为保证车头整流罩密封和自动车钩的防尘要求,对 CRH5A 型动车组头罩车钩导向杆结构进行优化,取消整流罩上面的导向杆缺口。这也是从外观上分辨CRH5及CRH5G最明显的特征。